De flesta svenskar använder mobilt Bank-id och Kivra. Men det finns de som tycker att digital brevlåda försvårar och andra som väljer bort det helt. Här hittar du utvalda siffror från rapporten Svenskarna och internet 2026.
Det digitala utanförskapet minskar över tid
Mellan 2025 och 2026 ser vi ingen ökning av hur mycket svenskar använder internet. Men tittar man från år 2021 har internetanvändningen gått upp från 94 till 96 procent.
Över tid ser vi alltså att det blir färre svenskar som inte använder internet och att allt fler tar del av det digitala samhället.
De flesta svenskar är på nätet varje dag
Internetanvändningen ligger kvar på en mycket hög nivå år 2026.
Bland svenskar födda på 60-talet eller senare använder i princip alla internet dagligen. Och nästan samtliga av de som inte använder internet är äldre personer i pensionsåldern. Du kan läsa ännu mer om internetanvändning i Sverige 2026 i rapporten Svenskarna och internet 2026.
Privata aktörer dominerar digitala samhällstjänster
De flesta svenskar använder digitala samhällstjänster dagligen – och det är framförallt privata aktörer som dominerar marknaden.
E-legitimation har blivit en viktig del av det digitala samhället. Fler än 9 av 10 svenskar använder e-legitimation och den absolut största aktören är mobilt Bank-id. Bland svenskar i arbetsför ålder är det hela 99 procent som använder mobilt Bank-id!
Digital brevlåda ökar – Kivra är störst
En annan digital samhällstjänst som fått stort genomslag är digital brevlåda. År 2021 använde drygt 6 av 10 svenskar en digital brevlåda. År 2026 är det nästan 8 av 10.
Bland digitala brevlådor är Kivra absolut störst – drygt 7 av 10 svenskar använder tjänsten. På andra plats kommer Min myndighetspost, som knappt 1 av 10 svenskar använder.
Emellertid är skillnaden mellan olika åldersgrupper stora. Bland svenskar i arbetsför ålder använder fler än 8 av 10 en digital brevlåda, men bland svenskar i pensionsåldern är det färre än 6 av 10.
Och bland de allra äldsta svenskarna som är 76 år eller äldre är de som inte använder digital brevlåda rentav i majoritet. 57 procent av denna grupp saknar en digital brevlåda.
Du kan läsa ännu mer om digitala samhällstjänster i Sverige 2026 i rapporten Svenskarna och internet 2026.
Digital brevlåda underlättar livet – och försvårar!
Vi har frågat svenskarna hur digital brevlåda faktiskt påverkar deras vardag. De flesta tycker att digital brevlåda underlättar, men det finns också de som tycker att det försvårar.
Här är skillnaden dock stor mellan yngre och äldre. Bland svenskar som är 76 år eller äldre tycker var fjärde som använder digitala brevlådor att de försvårar. Och bland kvinnor i denna åldersgrupp är det nästan var tredje!
Bland de svenskar som använder digital brevlåda tycker 8 av 10 att den helt och hållet underlättar. Positiva saker de nämner är bland annat att posten är samlad på ett ställe och går snabbare att få. Brevlådan finns också tillgänglig oavsett var man befinner sig och automatiska påminnelser gör det lättare att komma ihåg fakturor.
Samtidigt upplever 14 procent av användarna att digitala brevlådor helt eller delvis försvårar vardagen. Dessa personer är bland annat oroliga för att missa post i den digitala brevlådan. Att posten kan komma till flera olika ställen skapar också en känsla av bristande kontroll.
"Får notis i mobilen, har alltid mobilen med mig, missar inget. Ultrasmidigt!"
Man, 20 år
"Alla räkningar kommer inte samlat. Svårt att se när de är betalda. Fått många påminnelser sedan jag installerade Kivra. Ångrar det så mycket."
Kvinna, 41 år
Du kan läsa fler citat om upplevda fördelar och nackdelar med digital brevlåda i Svenskarna och internet 2026.
Varför väljer nästan var fjärde svensk bort digital brevlåda?
Nästan var fjärde svensk använder inte någon digital brevlåda alls. Skälen kan vara till exempel ointresse, bristande kunskap eller att man vill fortsätta få fysisk post i sin vanliga brevlåda. Andra svenskar upplever att tekniken är krånglig, föredrar att samla papper i pärmar för att få en bra överblick, eller känner oro för integritet och säkerhet.
Läs mer i rapporten!
Denna sida är en sammanfattning av kapitel 1 – Användning av internet och e-tjänster i rapporten Svenskarna och internet 2026.Men det finns mycket mer att läsa i rapporten! Där kan du bland annat fördjupa dig i vilka som använder mobilt Bank-id och vilka som inte gör det och varför vissa människor upplever att digital post gör vardagen svårare.
